Política de Reembolso

Respeitamos o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas pela internet. Abaixo explicamos como ele se aplica a cada tipo de pagamento no Vela.

1. Recarga de saldo (criação)

• O saldo não utilizado pode ser reembolsado integralmente em até 7 dias da recarga.
• As gerações já realizadas (material, flashcards, simulados, podcasts, leitura de edital) são serviços prestados e consumidos no ato — essa parte não é reembolsável. O reembolso, quando cabível, é proporcional ao saldo não usado.

2. Compra de curso na Loja

• Você pode solicitar reembolso da compra em até 7 dias. O acesso ao curso é encerrado após o reembolso.
• Durante esse período, o repasse ao criador fica retido; se o reembolso for concedido, o repasse não é liberado.

3. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@argonavisdev.com com o e-mail da sua conta e a descrição do pagamento. Reembolsos aprovados são devolvidos via Pix, normalmente em alguns dias úteis.